Beli Kue Kering Keasinan, Respon Penjual Sungguh di Luar Dugaan

Warganet ini tak pernah menyangka dengan purna jual di tempatnya membeli kue kering.

Hiromi Kyuna
Kamis, 04 November 2021 | 08:00 WIB
Ilustrasi Kue Cookie. (pixabay.com/StarFlames)

Ilustrasi Kue Cookie. (pixabay.com/StarFlames)

Guideku.com - Salah satu hal yang penting namun kerap dilupakan oleh pelaku usaha adalah layanan purna jual. Padahal, layanan setelah pembelian ini cukup penting untuk meninggalkan kesan positif pada pelanggan.

Seorang warganet bercerita tentang dirinya yang mendapatkan layanan purnajual memuaskan dari penjual cookies atau kue kering. Pengalamannya ini dibagikan melalui akun Twitter @FFOODFESS.

Dalam unggahan itu, warganet ini bercerita ia membeli kue kering secara daring melalui e-commerce ternama. Itu adalah pertama kalinya ia membeli kue kering sehingga tak tahu bagaimana rasa yang seharusnya.

Baca Juga: Bikin Bekal untuk Adik Ngambek, Isiannya Sukses Jadi Sorotan Warganet

Saat kue kering itu datang, ia menyantapnya dan sedikit terkejut karena rasanya yang asin. Meski demikian, ia tak ambil pusing karena mengira rasa kue kering pada umumnya memang asin.

Tanpa diduga, sekitar tiga hari setelah pesanan sampai, penjual menghubungi warganet ini. Penjual tersebut bertanya apakah kue keringnya terasa asin dan warganet ini memberikan jawaban secara jujur.

Penjual kue kering bertanggungjawab (Twitter @FFOODFESS)
Penjual kue kering bertanggungjawab (Twitter @FFOODFESS)

Penjual itu kemudian meminta maaf karena tak sengaja memberi garam terlalu banyak. Penjual ini baru mengetahui kue kering buatannya asin setelah diberitahu oleh pelanggan lain.

Baca Juga: Diklaim Makanan Paling Enak di Dunia, Viral Orang Masak Mie Pakai Kopi

Selang beberapa hari, warganet ini tiba-tiba mendapat paket berisi kue kering sebagai permintaan maaf dan ongkos kirim pun sudah dibayarkan. Ia sangat terkejut karena dirinya sama sekali tak mempermasalahkan kue kering asin bahkan telah memberi bintang 5 pada pesanan itu.

Wanita ini sangat tersentuh dengan layanan purna jual yang sangat baik oleh pihak penjual. Ia mengatakan sama sekali tak kecewa dengan hal tersebut.

Cerita ini kemudian menarik banyak perhatian warganet. Beragam komentar memenuhi unggahan ini.

Baca Juga: Main ke Kebun Binatang Bareng Keluarga, Warganet Ikut Syok Lihat Isinya

"Ini baru penjual yang bertanggungjawab. Dia ngerasa nggak apa-apa merugi asal nggak kehilangan rasa percaya pelanggannya," komentar seorang warganet.

Warganet lain ikut berkomentar. "Penjualnya baik banget. Kamu juga baik banget ngirim cerita gini, secara nggak langsung kamu juga bantu promosiin dagangan penjualnya," ujar warganet ini.

"Senang banget lihat cerita begini. Penjualnya patut diacungi jempol karena bertanggungjawab. Terima kasih ya udah berbagi cerita hangat begini," tulis warganet lainnya.

Baca Juga: Beda dari yang Lain, Warteg Eksklusif Ini Perlu Reservasi 1 Bulan Sebelum

Sementara itu, hingga Rabu (3/11/2021), cuitan ini sudah disukai sebanyak lebih dari 1.000 akun di Twitter.

Berita Terkait TERKINI
Mau bikin nasi kebuli untuk disajikan pada Hari Raya Idul Fitri? Berikut resepnya....
food | 10:00 WIB
Rasa keju gurih yang kuat dari kue ini membuat kastengel menjadi favorit banyak orang, terutama untuk menyambut Idul Fit...
food | 11:00 WIB
Tak harus jauh-jauh ke Solo, bikin es teh kampul sendiri di rumah, yuk!...
food | 11:40 WIB
Supaya hidangan opor ayam tidak cepat basi, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan....
food | 12:20 WIB
Coba bikin spaghetti yang lezat di rumah, yuk!...
food | 14:37 WIB
Mulai dari aneka kolak hingga gorengan, berikut deretan ide menu takjil Ramadan....
food | 15:52 WIB
Simak resep ayam kukus jahe di bawah ini!...
food | 15:29 WIB
Berikut resep kimbap sederhana yang bisa jadi pilihan menu buka puasa....
food | 11:26 WIB
Berbuka puasa hendaknya tidak hanya dengan minuman yang menyegarkan, tetapi juga tetap sehat....
food | 10:34 WIB
Mitos atau fakta? Benarkan nasi beku lebih sehat untuk dikonsumsi penderita diabetes?...
food | 17:17 WIB
Tampilkan lebih banyak